Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để tư vấn và đặt xe. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi sử dụng dịch vụ của Taxi Biên Hòa 523, khách hàng đồng ý cung cấp thông tin chính xác để đặt xe. Hai bên sẽ xác nhận loại xe, điểm đón, điểm đến và giá cước trước khi chuyến đi được thực hiện.

1. Hủy chuyến

Khách hàng có thể hủy chuyến bất cứ lúc nào trước khi xe đến điểm đón bằng cách gọi Hotline hoặc liên hệ qua Zalo.

Nếu xe đã đến điểm đón hoặc đang di chuyển theo yêu cầu của khách hàng, có thể phát sinh chi phí hợp lý tùy theo quãng đường đã di chuyển. Mức phí sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi áp dụng.

2. Hoàn tiền

Đối với các chuyến xe chưa phát sinh thanh toán, khách hàng không phải thực hiện thủ tục hoàn tiền.

Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước nhưng dịch vụ không được thực hiện do lỗi từ phía chúng tôi, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại theo phương thức hai bên thống nhất.

Thời gian hoàn tiền (nếu có) phụ thuộc vào phương thức thanh toán và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

3. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về việc hủy chuyến hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ: 

Taxi Biên Hòa 523 

Zalo: 0938616523

Hotline: 0938.616.523